الموضوع : بخصوص دراسة شكايات و تظلمات المرتفقين و تحسين الخدمات المقدمة لهم.
المملكة المغربية
وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير
والإسكان وسياسة المدينة
عدد : 5680
الوزير
السيدات و السادة :
- رئيس الادارة الجماعية لمجموعة العمران ؛
- المديرين المركزيين؛
- مديري الوكالات الحضرية؛
- المفتشين الجهويين؛
-المديرين الجهويين و الإقليمين.
الموضوع : بخصوص دراسة شكايات و تظلمات المرتفقين و تحسين الخدمات المقدمة لهم.
سلام تام بوجود مولانا الإمام ،
وبعد ، في إطار مواصلة المجهودات التي ما فتئت تبدلها كل مكونات الوزارة و الرامية إلى تجويد الخدمات المقدمة للمواطنين ، و سعيا وراء النهج الدي رسمته هده الوزارة و المتمثل أساسا في التواصل المستمر مع المرتفق و توفير خدمات قوامها الفعالية و النجاعة ، فإنكم مطالبون بدل المزيد من الجهد من أجل دراسة ملفات و شكايات المواطنين مع الحرص على تخصيص الاستقبال اللازم و معالجة ملفاتهم المعروضة على مصالحكم بالسرعة و الفعالية اللازمين.
و في إطار الاهتمام الخاص الدي تقتضيه ظرفية عودة مغاربة العالم إلى أرض الوطن و قصر مدة إقامتهم بالمغرب مع ما يستدعيه الأمر من الإجابة على انتظاراتهم و حل ما قد يعترضهم من مشاكل ، فإنكم مطالبون كدلك بمواصلة الجهود لإيجاد الحلول الناجعة و الملائمة للقضايا و الملفات المعروضة عليكم من طرفكم ، بما ينسجم و روح المسؤولية و الفعالية و في نطاق الاختصاصات و المهام المخولة للوحدة التي تشرفون على تدبيرها.
لدا ، و نظرا للأهمية الخاصة التي اوليها لهدا الموضوع ، فإنني أهيب بكم الحرص على تفعيل و تنفيد المقتضيات الواردة في هده الدورية مع الحرص على تعميم فحواها على كل العاملين بالمصالح التابعة لكم.
مع خالص التحيات.
الرباط في 15 يونيو 2019
وزير إعداد التراب الوطني والتعمير
والإسكان وسياسة المدينة
عبد الأحد فاسي فهري.
التعبيراتالتعبيرات
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.